Secretaries School

1. Το επάγγελμα της Γραμματέως:

Ιστορική αναδρομή, η Συγχρονη Γραμματέας

και οι απαιτούμενες δεξιότητες, κώδικας αρχών

και δεοντολογίας, dress code. 

Βασικές δεξιότητες κειμενογράφου (Word)

Πρακτική εφαρμογή στην ενότητα μόνο για τα επίπεδα 02-03)

√

√

Διδάσκονται επιπλέον:

Τεχνικές Αναζήτησης στο ίντερνετ με τη χρήση

της Τεχνητής Νοημοσύνης ται σωστή επιλογή

και παρουσίαση αποτελεσμάτων 

Πρακτική εφαρμογή Ms Word Expert

(Τα πολυσέλιδα έγγραφα)

Τεχνικές Virtual Assistant

Υπηρεσίες Γραμματειακής

Υποστήριξης εξ' αποστάσεως

2. Το γραφείο της επιχείρησης

2.1 Ορισμοί, καθήκοντα υπαλλήλων, οργάνωση

χώρου, επίπλωση και εργονομία, αυτοματισμός

γραφείου, καθημερινές εργασίες, κανόνες

συμπεριφοράς, αποθέματα αναλωσίμων

και παραγγελίες. 

√

√

Διδάσκονται επιπλέον:

Τα πρότυπα των εφαρμογών και το Ms Publisher

για τη δημιουργία φυλλαδίου και

εφαρμογές Δημιουργίας και Διαχείρισης εικόνων

με τη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης.

Office Technology

Εφαρμογές καθημερινά

απαραίτητες 

στις γραμματείς

3. Το αρχείο της επιχείρησης

Διαχείριση αρχείων και φακέλων της επιχείρησης

τοπικά, στον υπολογιστή και στο νέφος,

τεχνικές ταξινόμησης. ψηφιοποίηση αρχείου, 

συννεφοαποθήκες.

Πρακτική εφαρμογή στην ενότητα μόνο για τα επίπεδα 02-03

√

Διαδικτυακή παραγωγή & συνεργασία: 

Χρήση Cloud και on line

δημιουργία εγγράφων.

4. Καθημερινή Οικονομική Διαχείριση

Η αριθμητική ικανότητα, πρακτικά μαθηματικά,

διαχείριση του καθημερινού ταμείου του γραφείου

(petty cash), βασικές γνώσεις Ms Excel.

Εμπορική Διαχείριση (ERP Soft1 Αποθήκη, Πελάτες, Προμηθευτές, Παραστατικά, Τιμολόγηση).

Πρακτική εφαρμογή στην ενότητα.

√

√

Πρακτική Άσκηση στο Excel Expert

(Πίνακες, Φίλτρα, Συναρτήσεις κειμένου και ημερομηνίας)

Εμπορική Διαχείρηση

με το ERP της Soft1

5. Οργάνωση συναντήσεων, εκδηλώσεων

και ταξιδιών 

Είδη συναντήσεων & εκδηλώσεων, σωστή επιλογή χώρου

και συνεργατών.

Οργάνωση ταξιδιών: Προγραμματισμός, επιλογή πτήσεων

και ξενοδοχείων.

Πρακτική εφαρμογή στην ενότητα (οργάνωση εκδήλωσης

και ταξιδίου με 2 προορισμούς).

√

√

Διδάσκονται επιπλέον 

Τεχνικές καταγραφής πρακτικών και

απομαγνητοφώνησης 

6. Το ημερολόγιο της Γραμματέως

(Ms Outlook, Outlook.com)

Αποστολή και λήψη μηνυμάτων, Βιβλίο Διευθύνσεων

(επαφές). Ημερολόγιο, Δημιουργία συμβάντος.

Πρακτική εφαρμογή στην ενότητα.

√

√

Διδάσκονται επιπλέον:

Τα Πρότυπα (για επαναλαμβανόμενες

εργασίες), στο MS Outlook και το Gmail.

Διαχείριση Χρόνου (Time Management)

Στόχοι, καθημερινές εργασίες.  The Eisenhower Matrix. 

Η διαχείριση χρόνου και η τεχνολογία.

Μεταβίβαση εργασιών: ο σωστός τρόπος).

Mastering Ms Outlook & Gmail

7. Εμπορική Αλληλογραφία

Τύποι επιστολών, σύνταξη επιστολών,

στοιχεία επιστολών και φακέλων. Συνημμένα,

και κοινοποιήσεις.

Χειρόγραφο και ηλεκτρονικό πρωτόκολλο.

Πρακτική εφαρμογή στην ενότητα.

√

Δημιουργική Επιχειρηματική Γραφή

Αναφορές, Προσφορές, Αιτήσεις

8. Επικοινωνία & Δημόσιες Σχέσεις

8.1 Βασικές αρχές επικοινωνίας. Εμπόδια και αποτελεσματική

επικοινωνία. Προφορική και γραπτή επικοινωνία.

Τηλεφωνική επικοινωνία. Η γλώσσα του σώματος.

Διαφήμιση, Δημόσιες σχέσεις ή προπαγάνδα;

8.2 Μαζική επικοινωνία: Αποστολή μαζικών επιστολών.

Σύγχρονα μέσα επικοινωνίας. Social Media, SMS, 

√

Διδάσκονται επίσης αναλυτικά 

Η δημιουργία Newsletter και η συγγραφή Δελτίων τύπου.

Social Media Management για εταιρική χρήση

Διδάσκεται η χρήση όλων

των social platforms,

καθώς και η δημιουργία καμπάνιας.

9. Περί εταιρειών

(ενότητα πιστοποίησης).

Είδη εταιρειών, ιεραρχία (ρόλοι και καθήκοντα),

το οργανόγραμμα της εταιρείας.

Πρακτική εφαρμογή στην ενότητα (είδη εταιρειών,

παρουσίαση, δημιουργία οργανογράμματος).

√

√

10. Σύγχρονο Management Επιχειρήσεων

(ενότητα πιστοποίησης).

H γραμματέας σαν μέρος της ομάδας διοίκησης.

Η ανάληψη έργων και η διαδικασία υλοποίησης τους. 

√

Project Management 101

Βασικές αρχές ανάληψης και υλοποίησης έργων. 

Ο ρόλος του Project Manager.

Σχεδιασμός έργου, συγκρότηση ομάδας,

Παρακολούθηση και ολοκλήρωση του έργου.

11. Διαδικασίες πρόσληψης

(ενότητα πιστοποίησης).

Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού.

Το βιογραφικό, η συνέντευξη.

√

Career Development -

Προσωπική ανάπτυξη

12. Ασφάλεια στον εργασιακό χώρο

(ενότητα πιστοποίησης).

Βασικές δεξιότητες στις παρουσιάσεις και την χρήση online

(εφαρμογών (Prezi, Google Slides, Tome.ai)

√

√

Τυφλό σύστημα πληκτρολόγησης

Προσφέρεται ΔΩΡΕΑΝ σε

όλους τους σπουδαστές

του τμήματος.