Μια θέση που διαρκώς εξελίσεται
Ο/Η γραμματέας διεύθυνσης (Executive Secretary / Executive Assistant) είναι ο άνθρωπος που οργανώνει και υποστηρίζει την καθημερινή λειτουργία της διοίκησης μιας επιχείρησης. Ο ρόλος του/της απαιτεί οργανωτικές, επικοινωνιακές και ψηφιακές δεξιότητες.
Βασικά καθήκοντα
- Οργάνωση Διαχείριση ημερολογίου, ραντεβού και συναντήσεων
- Επικοινωνία Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, email και αλληλογραφίας
- Έγγραφα Σύνταξη επιστολών, αναφορών, πρακτικών και παρουσιάσεων
- Αρχειοθέτηση Οργάνωση φυσικού και ηλεκτρονικού αρχείου
- Ταξίδια Κρατήσεις εισιτηρίων, ξενοδοχείων και προγράμματος ταξιδιών
- Συναντήσεις Προετοιμασία χώρου, υλικού και πρακτικών συναντήσεων
- Διοικητική υποστήριξη Παρακολούθηση εκκρεμοτήτων και συντονισμός τμημάτων
- Ψηφιακά εργαλεία Χρήση Microsoft Office, ERP, CRM, Teams, Outlook και εργαλείων AI
- Αναφορές Συλλογή στοιχείων και δημιουργία reports για τη διοίκηση
- Εμπιστευτικότητα Διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών με απόλυτη διακριτικότητα
Απαραίτητες δεξιότητες
- Άριστη οργάνωση και διαχείριση χρόνου.
- Πολύ καλή γνώση Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
- Χρήση ERP και CRM συστημάτων.
- Επικοινωνία και επαγγελματική συμπεριφορά.
- Επίλυση προβλημάτων και ανάληψη πρωτοβουλιών.
- Καλή γνώση Αγγλικών.
- Εξοικείωση με εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης για αύξηση της παραγωγικότητας.
Σήμερα, ο ρόλος εξελίσσεται
Ο σύγχρονος γραμματέας διεύθυνσης δεν εκτελεί μόνο διοικητικές εργασίες. Λειτουργεί ως συντονιστής πληροφοριών, υποστηρίζει τη λήψη αποφάσεων, οργανώνει έργα, αξιοποιεί ψηφιακά εργαλεία και συμβάλλει ουσιαστικά στην αποτελεσματικότητα της διοίκησης.
Για κάποιον που θέλει να εργαστεί σήμερα σε αυτή τη θέση, οι πιο περιζήτητες δεξιότητες είναι ο συνδυασμός Microsoft Office + ERP + AI + επικοινωνιακών δεξιοτήτων.
Τμήμα του σεμιναρίου Advanced
