Ταχύρυθμο Σεμινάριο 15 ωρών

Πιστοποιημένος Υπάλληλος Γραφείου / Γραμματέας Γενικών Καθηκόντων

Υπερ-ταχύρυθμο τμήμα για όσους/ες επείγονται να ξεκινήσουν δουλειά ΑΜΕΣΑ. Προφέρεται μέσω ΑΣΥΓΧΡΟΝΗΣ κατάρτισης (e-learning) ή μέσω ιδιαιτέρων μαθημάτων με σύγχρονη κατάρτιση (ζωντανό μέσω ίντερνετ με καθηγητή) και επιβάρυνση 20%

Ενότητες σεμιναρίου

• Ενότητα 1η: Εισαγωγικές έννοιες (3 ώρες)

1. Είδη Γραμματέως/Σύγχρονη γραμματέας/Διαχείριση εγγράφων Word. 
2. Οργανόγραμμα καθημερινών και μηνιαίων εργασιών

• Ενότητα 2η: Οργάνωση γραφείου και γραμματειακή υποστήριξη (6ώρες)

1. Αρχειοθέτηση
2. Εμπορική Αλληλογραφία - Τήρηση πρωτοκόλλου
3. Διαχείριση οικονομικών του γραφείου (Βασικές γνώσεις Excel)
4. Χειρισμός απαραίτητων προγραμμάτων και εργαλείων για τον/την γραμματέα
5. Διαχείριση cloud συστημάτων (google drive)
6. Εξυπηρέτηση πελατών (Customer Service)
7. Επικοινωνία με συνεργάτες και πελάτες. Συστήματα επικοινωνίας SKYPE – ZOOM - CRM
8. Τρόποι αντιμετώπισης δυσαρεστημένων πελατών.

• Ενότητα 3η: 

1. Τιμολόγηση (τι είναι)
2. Καταχώρηση Τιμολογίων -Πιστωτικά τιμολόγια -Τιμολόγια Παροχής Υπηρεσιών.
3. Μετασχηματισμός Δελτίων Αποστολής σε Τιμολόγια - 
4. Άνοιγμα και Διαχείριση Πελατών-Προμηθευτών (λίστες, φίλτρα)
5. Άνοιγμα και Διαχείριση ειδών αποθήκης
6. Έκδοση  Παραστατικών (τιμολογίων) Πωλήσεων – Αγορών
7. Έκδοση αποδείξεων είσπραξης μετρητών/ αξιογράφων, πληρωμής μετρητών/ αξιογράφων
8. Εκτυπώσεις καρτελών Πελατών - Προμηθευτών
9. Πληρωμή - Καταχώρηση Εξόδων

Σημαντικό!

Το μάθημα περιλαμβάνει για επιπλέον μελέτη άφθονο ηλεκτρονικό υλικό όπως μικρά βίντεο, αρχεία με σημειώσεις και παραπομπές σε εξωτερικούς συνδέσμους.

Σε αυτό το επίπεδο δεν απαιτούνται υποχρεωτικές εργασίες κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου, μόνο η λύση του test με ερωτήσεις πολλαπλών επιλογών κάθε ενότητας.

Ποια είναι η διάρκεια του σεμιναρίου;
Το μηνιαίο πιστοποιημένο σεμινάριο: για το συγκεκριμένο σεμινάριο (Γραμματέας γενικών καθηκόντων) θα χρειαστείτε περίπου 15-20 ώρες για να το ολοκληρώσετε μέσω e-learning. Απαραίτητη θεωρείται η μελέτη του όλου του υλικού που παραδίδεται στους σπουδαστές. 

Τρόπος διδασκαλίας

1. Μέσω σύγχρονης τηλεκατάρτισης (ζωντανά με καθηγητή μέσω ίντερνετ).

2. Ασύγχρονη τηλεκατάρτιση με ελεύθερο ωράριο.

Κόστος σεμιναρίου

130€ (εφ απάξ πληρωμή) - 10% έκπτωση σε κατόχους ενεργής κάρτας ανεργίας + 20% για ιδιαίτερα μαθήματα με καθηγητή μέσω ίντερνετ.